小微企业、个体工商户是广东省经济发展的活力源泉，也是产业升级的新生力量。近期人民银行广州分行践行“支付为民”初心，指导广东金融机构统一开展支付手续费减费让利行动，高效推进涵盖银行账户服务、票据、电子银行、人民币结算、***刷卡、ATM跨行取现、支付账户服务等7类业务，合计17项支付降费措施直达实体，助力小微企业、个体工商户等“轻装上阵”，有力支持地方疫情防控及实体经济发展，传递出广东金融业惠企利民、解忧纾困的“春日温情”。

    注入援港抗疫“***心剂”

    粤港两地同气连枝、手足情深。广东各地纷纷伸出援手，全方位加***对港援助。“支持香港抗疫是我们义不容辞的责任！自疫情以来，公司旗下的香港分子病理检验中心已承担了三分之一的香港特区**指定核酸检测任务，累计检测量超600万人份。”广东凯普生物科技股份有限公司负责人李先生表示。该公司是国内领先的分子诊断产品及服务供应商，为推动支付降费政策直达抗疫企业，人民银行广州分行指导潮州中支、相关银行深入该公司，面对面了解支付降费需求，主动为其减免了账户管理、转账、资信证明等多项费用近万元，并发放专项再贷款，共计节省融资成本约25万元。“得益于银行支付降费服务，让我们克服困难、援港抗疫更有信心！”李先生说。

    这并非个例。面对香港疫情的严峻形势，人民银行广州分行指导省内人民银行分支机构、银行及支付机构靠前服务，以精准化、定制化的支付降费帮扶举措，动员全省金融业精准发力，以最实惠的降费力度助力各类企业援港抗疫。如，在珠海，主动为向香港紧急提供9.63万台手指血氧仪的珠海宝莱特医用科技有限公司减免柜台及网上银行转账、账户服务等多项费用，并为其申请优惠贷款利率，节省财务成本约20万元；在东莞，主动上门对接供港蔬菜重点企业——广东润丰农业发展集团有限公司，为其减免网银转账手续费等约2万元，助力保障供港蔬菜的稳定供应。

    打好惠企纾困组合拳

    “支付减费政策给我们吃了一颗经营发展的‘定心丸’！近半年，公司账户管理、资金结算等都减免了费用，降低了财务成本近2000元。”广州市艾索技术有限公司负责人李先生欣喜地说。原来，艾索技术公司是一家经营音响设备的小微企业，受疫情影响面临着竞争力弱、资金紧缺等困境。“在银行降费政策支持下，公司运营成本降低了，让我们有更多资金投入到产品的设计和研发，使企业更具竞争力。”李先生表示。

    在广东，像艾索技术公司一样享受到支付降费红利的小微企业和个体工商户有近800万家。本轮支付降费政策减免力度大，涉及面广，及时缓解了企业资金压力，助力省内量大面广的小微市场主体减负纾困，焕发更***活力。据统计，截至2022年3月末，广东省17项支付降费政策减免规模达9.8亿元；抽样回访数据显示，省内市场主体对降费政策满意度达98.7%。

    支付降费“春风”也吹进了广东城市经济的“毛细血管”，助力各类小店经济茁壮成长。“餐饮小店是小本生意，从租金到食材，资金都用在‘刀刃’上。真金白银的帮扶，让我们更有信心坚持下去。”佛山市顺德区容桂银记甜品店的负责人郭女士算了一笔账，享受各类支付减费政策后，餐馆预计全年能够减费1万余元。在人民银行广州分行的指导下，人民银行佛山中支在落实降费措施的同时，组织本地多家餐饮企业上线银行业美食推荐平台并提供0费率交易优惠，帮扶餐饮业实现线上带货引流，助力地方饮食消费扩容提质。

    当好降费政策“传声筒”

    好政策要看得见、听得到、用得好，小微市场主体的获得感才***烈。2022年以来，人民银行广州分行积极响应总行号召，以“支付降费让利于民”“我为群众办实事支付降费见实效”为主题，组织全省人民银行分支机构、清算组织、银行及支付机构集中开展了支付减费让利宣传活动。如，在中山，精心整理降低小微企业和个体工商户支付手续费项目清单，在主流微信公众号进行公示，确保降费政策广泛普及；在珠海，深入横琴粤澳合作区开展降费主题宣传活动，并在《澳门商报》等境外媒体面向港澳资小微企业开展精准宣传；在湛江，组织银行***取网络培训、宣讲**等多样化方式，确保网点员工准确回应小微企业、个体户等市场主体各类咨询及所关切的问题。

    同时，人民银行广州分行通过制作“一清单、一指引、一公告”，即梳理七大类17项降费任务清单、出台网点对外宣传承诺指引、设计对外承诺公示参考模版，指导银行充分发挥全省超1.38万个银行网点的宣传阵地作用，主动对外发布支付减费让利承诺公示；同时，借助官方网站、官方微博、微信公众号、手机APP等多渠道宣传支付降费政策信息，确保政策全面触达市场主体。

    数据显示，截至2022年3月末，广东累计开展进企业、进园区等实地宣传2.3万次，覆盖人群208.3万人次；依托新媒体发布宣传信息4184篇、累计点击845万余次；向市场主体以电话、短信、弹窗等形式精准通知近1960万次。

    下一步，人民银行广州分行将继续严格落实党中央、**院及总行关于支付减费让利的工作部署，坚持民生导向，扩大减费红利，推进支付降费的真金白银切实惠企利民，助力小微市场主体渡难关、稳发展、行长远。