立刷pos机操作指南（立刷问题解答）用户常见问题

问：立刷商户版是什么？

答：立刷商户版是每个人都可以使用并且拥有的智能蓝牙POS机，通过连接蓝牙与手机连接，就可以便捷刷卡，此POS机为小POS，随身携带24小时都可以养卡。

问：立刷商户版有什么功能？

答：立刷商户版是用于个人或者是微小型商户使用的全能支付工具，通过蓝牙链接方式与设备进行链接，目前主要功能为收款，手机充值。

问：立刷APP显示网络错误应该怎么处理？

答： 如果您在使用立刷APP的时候遇到了有关网络出错的问题，请不要惊慌，您可以通过**的***页面重新下载一遍APP就能够解决此类问题，如果还未解决可以咨询**在线客服进行咨询

问：刷卡的时候显示读卡失败怎么解决？

答：近期很多立刷用户都在咨询**客服，在POS机养卡的时候偶尔会显示“读卡失败”这种情况，针对这种情况小编在这里为大家一一讲解改怎么解决。

1.请将用户的手机默认储存位置更改为内部储存，设置方法【设置—内存和储存—储存设置—默认储存设置—内部储存】修改完成之后需要用户自己重新下载一次APP进行测试。

2.请用户先核实一下POS机的电量还是否充足，在保障电量充足再进行养卡。

3.请用户先返回到首页，重新操作一遍交易中付pos机闪付限额中付pos机闪付限额，或者更换交易方式比如“挥卡，刷卡，插卡”重新进行交易，随后输入交易金额，输入用户设置的密码看是否还会显示“读卡失败”

如果您以上的方式都尝试了一遍还是显示“读卡失败”可能是机器内部出现了问题，请联系**客服进行咨询，让客服帮助您一起解决问题，点击下方链接可快速与客服沟通。

问：如何联系立刷POS机人工客服

答：立刷**为了满足各位用户的使用需求，目前正在不断地完善各种售后服务功能，以及智能在线客服，目前立刷POS机**设置的有24小时在线客服，用户可以点击在线客服进行咨询，或者扫码客服二维码添加客服微信进行沟通。

问：立刷POS机是否能够撤销交易？

答：首先针对于交易多刷或少刷，是不会给予退款处理的，因为交易之后这笔金钱就会直接到账至第三方支付公司，第三方支付公司再返回给刷卡用户，中间没有第二层处理关系，所以不会出现退款这种情况，如有疑问请咨询**在线客服进行解答。

问：立刷未认证的卡限制金额是多少？

答：

1.立刷为认证的卡片是存在限制额度的，这是因为立刷需要确保您的刷卡安全所做出的保护措施，建议交易的卡片先进行认证，认证之后就不会出现限额的情况，需要上传持卡人的***，姓名，***正面照片。

2.没有认证过得磁条卡片每日不仅限制额度，还限制交易笔数，每日不可超过三笔，而认证过得磁条卡片则不会限制刷卡笔数。

3.如果您还有其他的问题，可以咨询立刷**客服进行咨询。

问：立刷交易之后大概多久到账？

答：

1.请您先核实刷卡机器的到账方式，快速提现一般为2个之内到账收益卡，普通提现一般为第二个工作日到账收益卡。

2.极少数情况下会出现不到账的情况，如若出现这种情况请先查看是否刷卡成功。

3.或查看交易的卡是否交易成功，如若都显示的没有问题，请您咨询立刷**客服进行查看。

问：立刷POS机能不能刷别人的卡片？

答：立刷POS机是一款蓝牙链接手机上的商户版APP刷卡设备，支持所有带有银联标记的储蓄卡以及***，此设备也可以刷别人的储蓄卡和***，因为磁条和芯片设备是可以识别出的，但是不会识别是谁的卡。

立刷950刷别人的卡片是不需要验证个人信息的，可以直接进行养卡，但是刷卡的时候一定要注意确保这个卡片的安全性，杜绝别人的恶意盗刷卡片，刷卡的到账速度与平常是一样的。

问：立刷APP登录密码显示超限怎么办？

答：立刷商户版的用户如果使用的过程中出现更换手机重新登录APP，这种情况下是需要进行重新登录的，但是如果出现登录密码次数超限的情况，大概率是因为用户的手机网络比较差，可以稍等一下重试，或者是APP软件的挂存服务器出现了问题，用户可以联系客服进行询问。

问：立刷商户版刷卡钱没到账是怎么回事？

答：在使用立刷商户版POS机进行刷卡、扫码、云闪付、闪付等交易后，有极个别情况会出现不到账的情况，遇到这类情况的用户一般都会惊慌失措不知道怎么处理，下面立刷商户版小编就能为大家分析一下成功交易后又不到账的情况产生的原因与处理方法。

那我们先来说说原因，造成此类现像无非两种原因：

1.用户账户状态异常，交易被风控，只能刷卡不能出款；

2.***没有开通到账短信通知，或短信通知延时（后者居多）；

3.***状态异常，出款不成功；

相应的处理方法：

1.排除交易是否成功，交易卡片是否扣款；

2.判断是否是银行端手机短信延时，确认账户余额有无变化；

3.确认自己是否使用的磁条卡进行收款交易，磁条卡首次交易2小时以内到账是正常的；

4.确认***状态是否正常；

5.确认自己是否有过多次连续失败的养卡造成账户状态异常；

6.联系立刷商户版上级代理商，提供相关信息要求协助处理；

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